Regras gerais:

O valor a ser cobrado pela implantação do sistema se limitará ao total gasto pelos técnicos enviados, referente aos deslocamentos, alimentação e hospedagem, se houver necessidade de ser in loco;

A mensalidade paga não abrange o fornecimento dos códigos-fonte, que são de propriedade do locador;

Qualquer cadastramento no banco de dados, dados a serem enviados aos responsáveis, backup são de responsabilidade do usuário;

O usuário será atendido por técnico capacitado, por meio de acesso remoto, telefônico, e-mail, ou presencialmente;

A TRD não presta serviços de manutenção em computadores, impressoras e/ou instalação de redes, internet, antivírus ou qualquer software, sendo o atendimento efetuado por seus técnicos, restrito ao software objeto desta proposta e se refere às atualizações que se fizerem necessárias e treinamento inicial para a utilização do mesmo.